네모인부동산중개법인 개인정보처리방침

1. 총칙

(주)네모인부동산중개법인(이하 "회사"라 합니다)은 이용자의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

  1. 1) "회사"는 “개인정보 보호법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
  2. 2) "회사"는 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집방법 및 항목

“회사”는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 수집합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

  1. 1) "회사"는 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    수집항목, 수집목적, 보유 및 이용기간
    구분 수집 항목 수집 목적 보유 및 이용기간
    서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보 서비스 제공 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 만족도 조사 (고객안심콜 등), 본인·연령확인, 신규서비스 개발, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용, 계정도용 및 부정거래 방지 서비스 제공 목적 달성 시 까지
    부동산 중개 계약 서비스 시 주민등록번호, 이름, 휴대폰 번호, 녹취록, CI(연계정보), 업종 또는 상호, 사업자등록번호, 매물주소, 신청자 유형, 거래유형, 매물 개수, 사용용도 등 매물정보 등록에 필요한 사항
    단, 주민등록번호는 공인중개사법 제26조(거래계약서의 작성 등) 및 부동산거래신고에 관한 법률 제 3조(부동산거래의신고)의 목적 이외에는 사용되지 않습니다.
  2. 2) 개인정보의 수집방법
    • - 웹페이지, 모바일 애플리케이션, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 등
    • - 생성정보 수집 Tool을 통한 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

  1. 1) 서비스의 원활한 제공 및 운영
    • - 부동산 거래를 위한 매물 관리
    • - 부동산 거래를 위한 계약서 작성
    • - 지속가능한 서비스 제공을 위한 고객관리
  2. 2) 민원사무 처리
    • - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 3) 마케팅 및 광고에의 활용
    • - 고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

"회사"는 "이용자"가 최초 서비스 이용과 관련해 개인정보를 입력할 시 개인정보 수집 및 이용 동의 및 개인정보 제3자 제공 동의 등의 내용에 대해 동의 여부를 체크할 수 있는 절차를 마련하여, 이를 체크하면 개인정보 수집 및 이용 및 제3자 제공에 대해 동의한 것으로 취급합니다.

5. 개인정보의 목적 외 이용 및 위탁

  1. 1) "회사"는 "이용자"의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집 및 이용목적" 에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 2) 다만 제휴관계나 위탁처리를 위한 경우 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
    • - 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사는 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 이용자에게 제휴사, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공기간, 개인정보보호방안 등에 대해 개별적으로 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않으며, 제휴관계의 변화 또는 종결될 경우에도 고지합니다. 또한 제휴관계가 종결될 경우 제공된 개인정보에 대해서는 이용자님의 동의가 없는 경우 지체 없이 파기하도록 조치하며 개인정보 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
    • - 위탁처리: 원활한 업무처리와 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
  3. 3) 다음은 예외로 합니다.
    • - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    • - "회사"가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우
    • - "이용자"들이 사전에 동의한 경우
    • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  4. 4) 이용자의 동의가 있는 경우, 서비스 제공 및 상담 등의 원활한 이행을 위하여 관련된 이용자의 개인정보를 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.
    개인정보 제공받는자, 제공 정보, 목적, 보유 및 이용기간
    개인정보 제공받는 자 목적 제공 정보 보유 및 이용기간
    네모인부동산중개법인과 제휴를 맺은 업체 및 부동산 중개 업소 [모두보기] 부동산 중개서비스 제공, 부동산 거래 관련 안내 및 상담, 기타 문의사항 처리 이름, 연락처, 매물 정보(월세, 보증금, 매물 주소, 전용면적, 층수, 건물 형태, 사진 등) 서비스 목적 달성 시 까지. 혹은 본인의 동의 철회 전까지. (단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보관됨)
    사업주체 (㈜슈가힐) 플랫폼 내 부동산 매물 광고, 실거래가 등의 서비스 제공을 위한 정보 처리, 매물 광고 소재 제작 및 SNS·브로셔 등 다양한 매체를 통한 활용
    사업주체 (㈜직방)
    사업주체 (㈜온하우스)
    		 플랫폼 내 부동산 매물 정보 노출 및 문의 매칭
  5. 5) 개인정보 위탁 제공
    개인정보 위탁 제공
    위탁업체 위탁업무내용 위탁 개인정보 항목 개인정보의 보유 및 이용기간
    SK 텔링크 안심번호 (050번호), 문자 발송, 녹취서비스 제공 성명, 연락처, 녹취본 동의 의사 철회 혹은 위탁 계약 종료 시까지 (단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보관됨)
    한국공인중개사협회, ㈜슈가힐 매물 정보 등록과 관리, 고객 관리 및 부동산 중개 계약서 출력/보관/관리 이름, 주소, 전화번호, 계좌번호, 계약서에 기재된 개인식별번호, 부동산 계약시 가격 등 거래 정보

    ※ 개인식별번호 종류에 대한 안내 : 주민등록번호, 법인등록번호, 외국인등록번호, 재외국민주민번호, 사업자등록번호, 여권번호, 고유등록번호, 종중등록번호, 종교단체등록번호, 기타단체등록번호 등

    ※ 단, 공인중개사법 및 시행령 등 관련 법령에 따라 부동산 계약서 보존 사유로 계약 체결 시, 5년간 보존합니다.

6. 개인정보의 보유기간 및 파기

  1. 1) "회사"가 "이용자"의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 이용계약의 종료시 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지며, 이용계약 종료의 경우 회사는 회원의 개인정보를 즉시 파기하며 제3자에게 기 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. (재가입 방지 및 가입승낙을 위하여 필요한 정보, 회원이 서비스를 이용하여 게시하거나 공개한 정보는 소멸되지 않거나 별도로 보관될 수 있습니다.) 또한, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
    1. (1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
    2. (2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 이용자의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유
    3. (3) 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유
      - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      - 부동산 매물 등록에 관한 기록: 3년
      - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
      - 부정이용 등에 관한 기록: 5년
      - 표시 및 광고에 관한 기록 : 6개월
  2. 2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • (1) 파기절차
      "회사"는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, "회사"의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • (2) 파기방법
      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  3. 3) "이용자"의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보에 대한 당해 이용자의 열람요구가 있을 경우 회사는 지체 없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
  4. 4) 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
    • "회사"는 효율적인 업무 처리 및 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 해외 서비스에 위탁하고 있습니다.
    개인정보 위탁 제공
    이전받는 업체(연락처) 이전 국가 이용 목적 이전 항목 이전 일시 및 방법 보유 및 이용 기간
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 1) "이용자" 및 “법정대리인”은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 2) “이용자” 혹은 “법정대리인”이 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지 요청이 가능합니다.
  3. 3) “이용자” 혹은 “법정대리인”이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.
  4. 4) "회사"는 “이용자” 혹은 “법정대리인”의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "6. 개인정보의 보유기간 및 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항

  1. 1) 쿠키란?
    • - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키 (cookie)'를 사용합니다.
    • - 쿠키는 웹 서비스 제공자의 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 등이 담겨있습니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
    • - 쿠키는 이용자 컴퓨터의 웹브라우저는 식별하지만 이용자 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 웹브라우저의 옵션 메뉴를 통해 쿠키의 수용 여부 등을 설정할 수 있습니다.
    • - 웹 브라우저 상단의 [IE: 도구 - 인터넷 옵션 - 개인정보 - 고급정보 / Chrome: 설정 - 고급 - 콘텐츠 설정 - 쿠키]에서 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다.
  2. 2) "회사"의 쿠키 사용 목적
    • - ‘이용자”들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • - "이용자"는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 "이용자"는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 동의 절차를 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

  1. 1) “회사”는 이용자의 서비스 이용을 분석 및 평가하여 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 다음의 웹 분석 서비스를 이용하고 있습니다. 각 서비스가 수집하는 정보의 처리는 해당 서비스의 정책에 따르며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.
    • - Google, Inc.의 Google Analytics
  2. 2) “회사”는 이용자에게 더 유용한 형태로 홍보 방식을 개선하기 위한 목적으로 다음의 리마케팅/픽셀 서비스를 이용하고 있습니다. 각 서비스는 “회사”의 서비스에 대한 방문기록에 기초해 이용자에게 광고를 제공하며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.
    • - Facebook Pixel
    • - 카카오 픽셀

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

"회사"는 "이용자"들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

  1. 1) 해킹 등에 대비한 대책
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12. 고지의 의무

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